自動車リテールの未来 - 究極のカスタマーエクスペリエンスに至る多くの経路

自動車産業はどうしたら2020年の消費者を満足させ、さらにその先に進むことができるのでしょうか？自動車購入をどのように再設計するか、その壮大な構想はすでに描かれています。

KPMGは、自動車購入者のニーズや好みの変化に自動車メーカー、ディーラーなどがどのように対処できるかを考察したレポートを発行しました。