ほどよく田舎でほどよく便利。暮らしやすいまち、それが人吉市です。
市の中心部を流れる球磨川をはじめ豊かな自然に囲まれながら、中心市街地や幹線道路沿いには銀行、郵便局、スーパー、ドラッグストア、コンビニエンスストアなどが立地。環境のよさと生活利便性が両立し、住みやすいのが特徴です。
また、子どもを安心して産み育てられるよう、妊娠・出産・子育てと切れ目ない支援に取り組んでいます。待機児童はゼロ、医療機関も充実していて、東洋経済新報社が公表している「住みよさランキング」では、全国17位（2022年）で九州の中では1位となっています。
市内には約80の源泉があり、300円から立ち寄れるので自宅のお風呂のように毎日温泉を楽しむことができます。中には自宅に温泉を引く方も。まさに「住んでよし」のまちです。